北海道でクリニック開業を成功させるためのコンサル診断ガイド > 【PR】北海道のクリニック開業コンサルの 実態をインタビュー

公開日:|更新日:

【PR】北海道のクリニック開業コンサルの実態をインタビュー

ここでは、調剤薬局事業を拡大する一環として、クリニック開業支援を行っている企業の中で、北海道での調剤薬局展開数が最も多い企業である「株式会社メディカルシステムネットワーク」にインタビューした内容をまとめています。開業支援のメニューやフローをはじめ、実際に行ったサポートの具体例まで、実情について詳しくご紹介します。

※2021年1月時点。google検索上表示、もしくは、Baseconnect(https://baseconnect.in/search/companies?prefecture%5B%5D=9ebb3838-effc-47da-b634-994957a78319&parent_categories%5B%5D=63b80d21-f5eb-43d1-8c1c-ed1bf3a15cb5&keyword=088a0bed-423d-48b9-a3af-b77d98e81383)で紹介されている企業25社を調査」

Q1.御社のクリニック開業支援の
フローやサービス内容を
お聞かせください。

A.「開業準備から経営が
始動した後まで
ワンストップで支援しています」

私共が、ドクターからお問い合わせを頂いてまず最初に行うのは、丁寧なヒアリングです。ドクターの開業に対する強い思いや意志を伺うことから始まり、弊社が誠実に対応することで、長期的な信頼関係を醸成したいと考えております。

そこでまず、どんなクリニックをどこで開業したいかをお伺いし、それから事業計画の立案や、物件選定、資金調達、内装の施工といった順に進め、スタッフの採用や開業申請といった法的手続きなども含めて、すべてワンストップで行います。また、開業準備だけでなく、患者様にクリニックを認知いただくための広告サポートや、開業後には経営面でのアドバイスもしています。

Q2.他社のワンストップ支援との
違いはありますか?

A.「徹底的なパートナーシップ
マインドです」

弊社では、最初の段階で開業リスクやデメリットも説明するようにしています。例えば開業をしたら、医師といえども経営者になるわけですから、事業を継続させる責任が必要。その覚悟があるかをご本人にお伺いし、確認が取れた後は徹底的にサポートをします。

ドクターにとっても弊社にとっても開業すること自体が目的ではなく、開業後の経営を成功させ続けることが重要であるため、共に課題を解決し、ビジネスパートナーとして伴走するスタイルで支援していきます。そのため、初回のご相談から経営後に至るまで、専任の担当者がずっと継続してフォローするのも弊社の方針です。

Q3.パートナーシップマインドを
重視した
具体的な支援事例を
教えて下さい。

A.「ドクターの視点に立った
現場レベルのアドバイスを
しています」

ナレッジシェアをベースとしたコンサルテーションと違い、私共は常にドクターと同じ目線に立ち、すべてのステップでよきアドバイザーとなるべくサポートしています。例えば、内装施工やクリニックのホームページを制作する場面であれば、業者紹介をするだけでなく、どういった内装にするといいのか?どんなサイトにするといいのか?という、現場レベルの相談まで、ドクターからの希望があれば一緒に考えます。

また、現場で起こる緊急トラブルについてのフォローも行っています。たとえばコロナ禍では、院内感染の対応を素早く横展開できたことがありました。弊社が運営する医療モール内にあるひとつのクリニックで院内感染が発生したのですが、その際に私共が保健所に対応方法を問い合わせてサポート致しました。また、以前開業支援させていただいた別のクリニックから院内感染が起きたと相談を受けたケースでは、すでに保有していた保健所の指導内容を素早くシェアさしあげることができました。

Q4.コンサルテーション費用と
内訳を教えていただけますか?

A.「弊社のクリニック開業支援は
すべて無料で提供しています」

メディカルシステムネットワークのなの花薬局の一例

弊社のクリニック開業支援は、すべて無料です。その理由は、先にお話ししたとおり、ドクターのビジネスパートーナーとしてクリニック開業を支援し、共に地域医療に貢献していくためです。弊社では、医療ネットワーク事業や調剤薬局「なの花薬局」事業などを手掛けているので、クリニック開業後に調剤薬局を併設し、一緒に医療ビジネスを育てていく戦略をとっています。

また、私共は医療モールの企画開発も行っているため、そこに開業していただく選択を頂けた場合には、双方にとって経済効率のよいビジネス展開ができます。こういった当社の事業モデルから、開業支援をご依頼いただいたドクターとは、長期的な相乗効果が見込めるパートナーとしてお付き合いさせていただくため、開業準備から開業後の経営アドバイスもすべて無料で行っているのです。

Q5.クリニック開業を検討される
ドクターに対して
アドバイスを
いただけますか?

A.「開業を迷っている状態でも、
まずは1度お問合せください。」

よく伺う話の中に、知り合いのドクターや税理士からすでにコンサル会社を紹介されていて、他の企業に問い合わせるのを躊躇しているということがあります。そういった場合でも、弊社ではご事情に応じた支援をさせていただいています。他にも、施工会社は○○を使いたい、会計事務所は△△に依頼したいといったご要望があれば、私共のブレーンを無理にご紹介することはありません。あくまでもドクターの希望とニーズを最優先に支援します。

また、今すぐにクリニック開業するかどうか分からない、開業はしたいがどんなクリニックにしたいかイメージがわかないという場合でも、ぜひお気軽にお問い合わせください。実は、6年ほど前に一度ご相談をいただいて、その時はタイミングが合わず開業されなかったドクターから、つい最近改めてご相談をいただいことがあります。長期的な信頼関係を持てるパートナーでありたいというのが弊社の理念でもあるので、6年の月日を経てご連絡をいただけたことに感謝しています。

北海道のクリニック開業支援について
インタビューにお応えくださった方

イメージ

株式会社メディカルシステムネットワーク
プロジェクト推進室
次長 鈴木貴博様

メディカルシステムネットワークの企業DATA